Sie gewährleisten stellvertretend die ordnungsgemäße Organisation des Kassen- und Infobereiches Darüber hinaus stellen Sie den ordnungsgemäßen Kassenablauf der Kassenkräfte sicher und sorgen für die aktuelle Administration Sie kennen und gewährleisten die dafür notwendigen Organisationsanweisungen Bedarfsweise übernehmen Sie Arbeiten an der Kasse Sie machen es unseren Kunden und Kollegen leicht Sie erbringen Ihre Leistungen im Team Sie verfügen über Erfahrung im Umgang mit Scannerkassen und haben Erfahrung in der Organisation des Kassen- und Infobereiches Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Einzelhandel mit Ihnen macht der tägliche Umgang mit unseren Kunden Spaß und Sie verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung Zusammenarbeit in einem motivierten Team Sichere Arbeitsplätze, umfangreiche arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildung in unserer HELLWEG Akademie sowie Aufstiegsmöglichkeiten Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal Betriebliche Altersvorsorge und mehr...
Durch einen ordnungsgemäßen Kassenablauf sowie eine freundliche Kundenansprache sorgen Sie für sehr gute Kundenerlebnisse Sie erbringen Ihre Leistungen im Team Ihnen macht der tägliche Umgang mit unseren Kunden Spaß und Sie überzeugen durch ein freundliches Auftreten Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung Zusammenarbeit in einem motivierten Team Sichere Arbeitsplätze, umfangreiche arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildung in unserer HELLWEG Akademie sowie Aufstiegsmöglichkeiten Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal Interesse?
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Durch einen ordnungsgemäßen Kassenablauf sowie eine freundliche Kundenansprache sorgen Sie für sehr gute Kundenerlebnisse Sie erbringen Ihre Leistungen im Team Ihnen macht der tägliche Umgang mit unseren Kunden Spaß und Sie überzeugen durch ein freundliches Auftreten Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung bei vollem Gehalt Zusammenarbeit in einem motivierten Team Sichere Arbeitsplätze, umfangreiche arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildung in unserer HELLWEG Akademie sowie Aufstiegsmöglichkeiten Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal Interesse?
Durch einen ordnungsgemäßen Kassenablauf sowie eine freundliche Kundenansprache sorgen Sie für sehr gute Kundenerlebnisse Sie erbringen Ihre Leistungen im Team Ihnen macht der tägliche Umgang mit unseren Kunden Spaß und Sie überzeugen durch ein freundliches Auftreten Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung Zusammenarbeit in einem motivierten Team. Sichere Arbeitsplätze, umfangreiche arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildung in unserer HELLWEG Akademie sowie Aufstiegsmöglichkeiten Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal Interesse?
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Wir erbringen unsere Leistungen im Team.Ihnen macht der tägliche Umgang mit unseren Kunden Spaß und Sie überzeugen durch ein freundliches AuftretenEine strukturierte und individuelle Einarbeitung Zusammenarbeit in einem motivierten TeamSichere Arbeitsplätze, umfangreiche arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildung in unserer HELLWEG Akademie sowie AufstiegsmöglichkeitenPersonalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online EinkaufsportalInteresse?
Darauf kannst Du Dich freuen: Flexible Arbeitszeiten – verschiedene Voll- und Teilzeitmodelle - ideal für Schule, Studium oder als Nebenjob Saison - flexibler Einsatzzeitraum von April bis September (genauer Beginn nach Absprache) – auch einzelne Monate möglich Faire Bezahlung - Leistung, die sich lohnt Mitarbeiterrabatt – bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment – für Dein persönliches Camping-Abenteuer Corporate Benefits – genieße tolle Rabatte auf Freizeitangebote, Reisen und viele weitere Hobbys bei renommierten Anbietern Einblicke in den Einzelhandel - perfekt, um erste Berufserfahrung zu sammeln Tolles Team - ein herzliches und hilfsbereites Arbeitsumfeld Dein neuer Job: Kasse – durchführen eines zuverlässigen und freundlichen Kassiervorgangs Regalpflege - Auffüllen, Sortieren und ansprechendes Präsentieren der Waren Teamarbeit - Unterstützung im Tagesgeschäft und enge Zusammenarbeit mit Kollegen (m/w/d) Das solltest Du mitbringen: Zuverlässigkeit & Pünktlichkeit - auf Dich ist Verlass Teamgeist - Du arbeitest gerne mit anderen zusammen Sorgfalt & Ordnungssinn - Du packst mit an und behältst den Überblick Sprachkenntnisse - Grundkenntnisse in Deutsch, weitere Sprachen sind von VorteilBewirb Dich jetzt!
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Darauf kannst Du Dich freuen: Flexible Arbeitszeiten – Minijobbasis - ideal für Schule, Studium oder als Nebenjob Saison - flexibler Einsatzzeitraum von April bis September (genauer Beginn nach Absprache) – auch einzelne Monate möglich Faire Bezahlung - Leistung, die sich lohnt Mitarbeiterrabatt – bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment – für Dein persönliches Camping-Abenteuer Corporate Benefits – genieße tolle Rabatte auf Freizeitangebote, Reisen und viele weitere Hobbys bei renommierten Anbietern Einblicke in den Einzelhandel - perfekt, um erste Berufserfahrung zu sammeln Tolles Team - ein herzliches und hilfsbereites Arbeitsumfeld Dein neuer Job: Kasse – durchführen eines zuverlässigen und freundlichen Kassiervorgangs Regalpflege - Auffüllen, Sortieren und ansprechendes Präsentieren der Waren Teamarbeit - Unterstützung im Tagesgeschäft und enge Zusammenarbeit mit Kollegen (m/w/d) Das solltest Du mitbringen: Zuverlässigkeit & Pünktlichkeit - auf Dich ist Verlass Teamgeist - Du arbeitest gerne mit anderen zusammen Sorgfalt & Ordnungssinn - Du packst mit an und behältst den Überblick Sprachkenntnisse - Grundkenntnisse in Deutsch, weitere Sprachen sind von VorteilBewirb Dich jetzt!
Aber auch QUEREINSTEIGER mit der Motivation neues zu lernen sind bei uns mit herzlich willkommen Kontaktfreude, gute Laune und Spaß am Umgang mit Menschen Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Selbständigkeit und ein hohes Maß an Serviceorientierung Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamgeist (Gute) Deutschkenntnisse Unser Angebot für Sie Einen sicheren Arbeitsplatz mit Wertschätzung jedes Einzelnen Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge Arbeitskleidung wird gestellt Attraktive Mitarbeiterrabatte im Bistro und Café Kostenfreie Fahrzeugwäsche nach Absprache Mankogeld für Mitarbeiter:innen mit Kassenverantwortung Teamevents für echten Teamspirit und gemeinsame Erlebnisse Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge Umfassende und sorgfältige Einarbeitung ohne Zeitdruck Ein tolles Team mit Spaß bei der Arbeit Perspektive: Eine langfristige Zusammenarbeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten Bei uns sind ganz ausdrücklich Bewerber jeden Alters herzlich willkommen! Klingt das alles gut?
Aber auch QUEREINSTEIGER mit der Motivation neues zu lernen sind bei uns mit herzlich willkommen Kontaktfreude, gute Laune und Spaß am Umgang mit Menschen Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Selbständigkeit und ein hohes Maß an Serviceorientierung Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamgeist (Gute) Deutschkenntnisse Unser Angebot für Sie Eine attraktive Vergütung Einen sicheren Arbeitsplatz mit Wertschätzung jedes Einzelnen Steuerfreie Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge Umfassende und sorgfältige Einarbeitung ohne Zeitdruck Arbeitskleidung wird gestellt Mankogeld für Mitarbeitende mit Kassenverantwortung Kostenfreie Fahrzeugwäschen nach Absprache Ein tolles Team mit Spaß bei der Arbeit Perspektive: Eine langfristige Zusammenarbeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten Bei uns sind ganz ausdrücklich Bewerber jeden Alters herzlich willkommen! Klingt das alles gut?
Aber auch QUEREINSTEIGER mit der Motivation neues zu lernen sind bei uns mit herzlich willkommen Kontaktfreude, gute Laune und Spaß am Umgang mit Menschen Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Selbständigkeit und ein hohes Maß an Serviceorientierung Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamgeist (Gute) Deutschkenntnisse Unser Angebot für Sie Einen sicheren Arbeitsplatz mit Wertschätzung jedes Einzelnen Steuerfreie Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge Arbeitskleidung wird gestellt Mitarbeiterrabatte im Bistro/Café Mankogeld für Mitarbeitende mit Kassenverantwortung Kostenfreie Fahrzeugwäschen nach Absprache Umfassende und sorgfältige Einarbeitung ohne Zeitdruck Ein tolles Team mit Spaß bei der Arbeit Perspektive: Eine langfristige Zusammenarbeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten Bei uns sind ganz ausdrücklich Bewerber jeden Alters herzlich willkommen! Klingt das alles gut?
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Aber auch QUEREINSTEIGER mit der Motivation neues zu lernen sind bei uns mit herzlich willkommen Kontaktfreude, gute Laune und Spaß am Umgang mit Menschen Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Selbständigkeit und ein hohes Maß an Serviceorientierung Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamgeist (Gute) Deutschkenntnisse Unser Angebot für Sie Einen sicheren Arbeitsplatz mit Wertschätzung jedes Einzelnen Steuerfreie Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge Attraktive Mitarbeiterrabatte im Bistro/Café und an der Kaffeebar Umfassende und sorgfältige Einarbeitung ohne Zeitdruck Arbeitskleidung wird gestellt Bonuszahlungen für besondere Leistungen und/oder Loyalität Kostenfreie Fahrzeugwäschen nach Absprache Mankogeld für Mitarbeiter:innen mit Kassenverantwortung Ein tolles Team mit Spaß bei der Arbeit Perspektive: Eine langfristige Zusammenarbeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten Bei uns sind ganz ausdrücklich Bewerber jeden Alters herzlich willkommen! Klingt das alles gut?
Vermögenswirksame Leistungen und / oder Fahrtkostenzuschuss Umfassende und sorgfältige Einarbeitung Wertschätzung und Teamspirit Spaß bei der Arbeit in familiärer Atmosphäre Perspektive: Eine langfristige Zusammenarbeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten Bei uns sind ganz ausdrücklich Bewerber jeden Alters herzlich willkommen! Klingt das alles gut?
Aber auch QUEREINSTEIGER mit der Motivation neues zu lernen sind bei uns mit herzlich willkommen Kontaktfreude, gute Laune und Spaß am Umgang mit Menschen Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Selbständigkeit und ein hohes Maß an Serviceorientierung Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamgeist (Gute) Deutschkenntnisse Unser Angebot für Sie Einen sicheren Arbeitsplatz mit Wertschätzung jedes Einzelnen Umfassende und sorgfältige Einarbeitung ohne Zeitdruck Arbeitskleidung wird gestellt Kostenfreie Fahrzeugwäschen nach Absprache Ein tolles Team mit Spaß bei der Arbeit Perspektive: Eine langfristige Zusammenarbeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten Bei uns sind ganz ausdrücklich Bewerber jeden Alters herzlich willkommen! Klingt das alles gut?
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Aufgaben • Aufbau und Weiterentwicklung des Teams • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden • Laufende Optimierung und Qualitätssicherung der Prozesse im Team • Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden sowie internen Abteilungen • Koordination und Abstimmung der Projekte und Maßnahmen innerhalb des Verantwortungsbereiches • Enge Zusammenarbeit mit den Fachteams und dem Filialvertrieb Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung • Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden • Mehrjährige Erfahrung im (Direkt-)Kundenservice • Erfahrung in der Beratung von Teams in Veränderungsprozessen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
Aufgaben • Aufbau und Weiterentwicklung des Teams • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden • Laufende Optimierung und Qualitätssicherung der Prozesse im Team • Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden sowie internen Abteilungen • Koordination und Abstimmung der Projekte und Maßnahmen innerhalb des Verantwortungsbereiches • Enge Zusammenarbeit mit den Fachteams und dem Filialvertrieb Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung • Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden • Mehrjährige Erfahrung im (Direkt-)Kundenservice • Erfahrung in der Beratung von Teams in Veränderungsprozessen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) 18 €/Std. am Standort Leverkusen Reparaturen und Zusammenbau von elektrischen Einheiten für Outdoorküchen Zusammenarbeit mit anderen Teams, wie Verkauf und Lager sowie mit weiteren Herstellenden zur Entwicklung schneller und reibungsloser Lösungen für unsere Kunden Selbstständiger Kundenkontakt Selbstständiges Abarbeiten von Aufträgen Das bringen Sie mit als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) 18 €/Std.
IHR WIRKUNGSKREIS: Sie führen ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden; wertschätzend, motivierend und stärkenorientiert Sie gestalten das operative Tagesgeschäft im Kundenservice und bringen neue Ideen ein, um die Abläufe stetig zu verbessern Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, Team und Geschäftsführung; Sie handeln lösungsorientiert, kreativ und entscheidungsfreudig Sie setzen das Warenwirtschaftssystem ein und treiben digitale Prozesse im Kundenservice voran Sie analysieren Kennzahlen, erkennen Chancen und leiten Verbesserungen ein Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, weil Zusammenarbeit für Sie kein Schlagwort ist, sondern gelebte Realität ist IHR PROFIL: Sie haben Erfahrung in Führung und Teamentwicklung im Kundenservice, Innendienst oder einem ähnlichen Umfeld (idealerweise Homecare, Medizinprodukte oder Gesundheitswesen) Sie kennen sich mit Warenwirtschaftssystemen und digitalen Prozessen aus Sie haben Freude daran, Menschen zu fördern, zu motivieren und Verantwortung abzugeben Sie bringen Struktur, Organisationstalent und Entscheidungsfreude ein Kaufmännisches Verständnis, ein pflegerischer Hintergrund oder entsprechende Berufserfahrung aus dem Gesundheitswesen sind von Vorteil Sie sind bodenständig, engagiert und bereit, Vollzeit vor Ort im Office zu arbeiten Idealerweise sind Sie in der Region zuhause und haben kurze Wege WAS SIE ERWARTET: Ein Team, das auf Sie zählt Gestaltungsfreiheit und Raum, den Kundenservice aktiv zu prägen Sehr hohe Entwicklungsperspektiven; fachlich, persönlich und für Ihre Karriere Flache Hierarchien in einem respektvollen, familiären Umfeld Moderne, helle Arbeitsplätze, eine angenehme Atmosphäre und kurze Entscheidungswege Geregelte Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und eine leistungsgerechte Vergütung Sie sind bereit, diese Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewegen?
Deine Aufgaben: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen Eigenständige Betreuung der Bestandskunden und Übernahme der Rolle als erster Ansprechpartner Erstellung individueller Angebote bis zum Vertragsabschluss Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Angeboten und Auftragsbestätigungen Pflege der Kundenziele und aktive Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit Deine Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare QualifikationTeamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Kundenservice oder im Call CenterKenntnisse im Bereich der Energie- und Wasserwirtschaft wünschenswert; auch Quereinsteiger sind willkommenSehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office; idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP-AnwendungenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Deine Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven GehaltspaketWeiterentwicklungsmöglichkeiten, auch projektbezogene WeiterbildungenVertrauen und respektvoller Umgang in einer kreativen und offenen Arbeitsatmosphäre mit kollegialer Zusammenarbeit auf AugenhöheTeamgeist und ZusammenhaltGute Work-Life-Balance durch moderne Arbeitsausstattung sowie mobiles ArbeitenUmfassendes, strukturiertes OnboardingVergünstigungen für MitarbeitendeBetriebliches Gesundheitsmanagement Dein Kontakt zu hpm: Wenn Du Dich in dieser Stellenausschreibung wiederfindest und interessiert bist Teil des Teams zu werden, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen direkt über unsere Karriereseite oder per E-Mail im PDF-Format an: bewerbung@hpm.services.
Darauf kannst Du Dich freuen: Arbeitsumfeld - einen modernen Arbeitsplatz mitten in Köln und ein Arbeitsklima, das einfach Spaß macht Mitarbeiterrabatt – bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment – für Dein persönliches Camping-Abenteuer Mitarbeiterverpflegung - Gratis Obst und Getränke für die Extraportion Energie Work-Life-Balance - Flexible Arbeitszeiten, perfekt auf Deinen Alltag abgestimmt Jobrad – profitiere von unserem attraktiven Fahrrad-Leasing-Programm (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit) Corporate Benefits – genieße tolle Rabatte auf Freizeitangebote, Reisen und viele weitere Hobbys bei renommierten Anbietern Arbeitsumfeld - Ein dynamisches Team und „DU-Kultur“ auf allen Ebenen, mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Atmosphäre Dein neuer Job: Führung und operative Mitarbeit – Du leitest unser Kundenservice Team in Köln mit ca. 3 Mitarbeitern (m/w/d) und arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit Reporting Line – Du berichtest direkt an unsere Leitung des Kundenservice in Neumarkt und arbeitest eng mit ihr zusammen Qualität - Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices über alle Kanäle (Telefon und E-Mail) – mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität Zusammenarbeit - enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, E-Commerce und Produktmanagement zur ganzheitlichen Verbesserung der Customer Journey Das solltest Du mitbringen: Berufsausbildung – du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann im Einzelhandel, Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mitBerufserfahrung - mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit erster FührungserfahrungFührungskompetenz - empathischer, klarer Führungsstil mit Motivationstalent und DurchsetzungsvermögenServiceorientierung - hohes Qualitätsbewusstsein, Kundenfokus und Begeisterung für Camping & FreizeitKommunikation - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie klare, lösungsorientierte KommunikationDigitales Verständnis - sicher im Umgang mit MS-Office, Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen Arbeitsort - Der Arbeitsort ist Köln, eine Tätigkeit ausschließlich im Home Office oder Remote ist nicht vorgesehenUnsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!
B. durch Praktika, Werkstudierenden-Tätigkeiten oder ein duales Studium.Motivation: Du möchtest Verantwortung übernehmen, aktiv gestalten und dich zielgerichtet auf eine Führungsrolle vorbereiten.Teamgeist: Freude an Zusammenarbeit, Kommunikation und dem Austausch mit verschiedenen Schnittstellen.Eigeninitiative: Du packst Dinge gerne an, bringst Ideen ein und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert.
B. durch Praktika, Werkstudierenden-Tätigkeiten oder ein duales Studium.Motivation: Du möchtest Verantwortung übernehmen, aktiv gestalten und dich zielgerichtet auf eine Führungsrolle vorbereiten.Teamgeist: Freude an Zusammenarbeit, Kommunikation und dem Austausch mit verschiedenen Schnittstellen.Eigeninitiative: Du packst Dinge gerne an, bringst Ideen ein und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert.
Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) Kundenservice Das ist Ihr Tätigkeitsbereich: Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen für Krankenkassen, Ärzte und Patienten, stets mit dem Ziel der hohen Kundenzufriedenheit Enges Zusammenarbeiten mit verschiedenen Fachabteilungen im Unternehmen Aktive Kundenansprache im B2B- und B2C-Bereich via Telefon und E-Mail, einschließlich der Rückgewinnung von Kunden sowie Pflege von Stammdaten und Bestandskunden Gewährleistung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards gemäß den festgelegten Zielvorgaben Unterstützung von Patienten bei der Anwendung und Nutzung der jeweiligen Geräteprodukte Das bringen Sie mit: Idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice Wünschenswert sind Erfahrungen im Service- oder Vertriebsinnendienst Starke Kunden- und Serviceorientierung Schnelles Auffassungsvermögen, Teamfähigkeit und Flexibilität Kompetenz in der Beratung von erklärungsbedürftigen Produkten Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil Sicherer Umgang mit PC und MS Office-Anwendungen Das können wir Ihnen bieten: Hybrides-Arbeitsmodell möglichTarifgebundene Bezahlung (GVP) Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)Fahrradleasing-Modell JobradKostenfreies Mittagessen, Obst und Getränke Zeigen Sie uns, was in Ihnen steckt.
Werden Sie ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstützen Sie uns in Pilsach als Leitung (m/w/d) für den Kundenservice Ihre Aufgaben Leitung und Betreuung der Abteilung „Kundenservice“ mit mehreren Teams Personalplanung, Mitarbeiterschulung und -entwicklung zur Förderung der Teamperformance Nutzung von CRM-Systemen zur Verbesserung der Kundeninteraktion und Prozessqualität Analyse und Steuerung von Kundenservice-Kennzahlen sowie Ableitung strategischer Entscheidungen Pflege und Ausbau enger Kundenbeziehungen zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses Verantwortung für das operative Tagesgeschäft und Sicherstellung reibungsloser Abläufe Kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse und aktive Mitgestaltung von Optimierungsprojekten Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur Optimierung von Schnittstellen Auswertung und Steuerung des Call-Routings zur Sicherstellung optimaler Erreichbarkeiten Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements Initiierung und Begleitung von Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung von Kundenservice-Prozessen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Telefonverkauf oder Inside Sales idealerweise in der Food-/Nonfood-Branche oder Hotellerie/Gastronomie/Handel Nachweisbare Erfahrung in der disziplinarischen und organisatorischen Führung eines größeren Teams Gute Kenntnisse im Call-Routing wünschenswert Sehr gute MS-Office Kenntnisse (O365), CRM- und SAP-Kenntnisse von Vorteil Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke Organisationstalent mit schneller Auffassungsgabe Belastbarkeit, Sorgfalt und hohe Zuverlässigkeit Teamfähigkeit, Empathie und Souveränität Fähigkeit zur Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden „Bis zur Inbetriebnahme des Neubaus Pilsach erfolgt die Einarbeitung/ Tätigkeit an unseren anderen Standorten“ Unser Angebot eine attraktive, übertarifliche Vergütung inkl. verschiedener Sozialleistungen in einem modernen Unternehmen ein sicherer Arbeitsplatz in einem international konstant wachsenden Familienunternehmen Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z.
Werden Sie ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstützen Sie uns in Pilsach als Leitung (m/w/d) für den Kundenservice Ihre Aufgaben Leitung und Betreuung der Abteilung „Kundenservice“ mit mehreren Teams Personalplanung, Mitarbeiterschulung und -entwicklung zur Förderung der Teamperformance Nutzung von CRM-Systemen zur Verbesserung der Kundeninteraktion und Prozessqualität Analyse und Steuerung von Kundenservice-Kennzahlen sowie Ableitung strategischer Entscheidungen Pflege und Ausbau enger Kundenbeziehungen zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses Verantwortung für das operative Tagesgeschäft und Sicherstellung reibungsloser Abläufe Kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse und aktive Mitgestaltung von Optimierungsprojekten Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur Optimierung von Schnittstellen Auswertung und Steuerung des Call-Routings zur Sicherstellung optimaler Erreichbarkeiten Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements Initiierung und Begleitung von Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung von Kundenservice-Prozessen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Telefonverkauf oder Inside Sales idealerweise in der Food-/Nonfood-Branche oder Hotellerie/Gastronomie/Handel Nachweisbare Erfahrung in der disziplinarischen und organisatorischen Führung eines größeren Teams Gute Kenntnisse im Call-Routing wünschenswert Sehr gute MS-Office Kenntnisse (O365), CRM- und SAP-Kenntnisse von Vorteil Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke Organisationstalent mit schneller Auffassungsgabe Belastbarkeit, Sorgfalt und hohe Zuverlässigkeit Teamfähigkeit, Empathie und Souveränität Fähigkeit zur Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden „Bis zur Inbetriebnahme des Neubaus Pilsach erfolgt die Einarbeitung/ Tätigkeit an unseren anderen Standorten“ Unser Angebot eine attraktive, übertarifliche Vergütung inkl. verschiedener Sozialleistungen in einem modernen Unternehmen ein sicherer Arbeitsplatz in einem international konstant wachsenden Familienunternehmen Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z.
Dabei stellst Du eine hohe Servicequalität sicher, förderst die reibungslose Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg und steuerst ergebnisorientiert die Customer Experience.Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Sales Management oder vergleichbare Qualifikation.
Eigenständige Bearbeitung von Aufgaben unter Einsatz moderner EDV-Systeme, um effiziente Arbeitsabläufe zu gewährleisten. Enge Zusammenarbeit mit den dir zugeordneten Außendienstmitarbeitern, um den Kundenservice, die Kundenbindung und den Kundenwert nachhaltig zu sichern und auszubauen.
Eigenständige Bearbeitung von Aufgaben unter Einsatz moderner EDV-Systeme, um effiziente Arbeitsabläufe zu gewährleisten. Enge Zusammenarbeit mit den dir zugeordneten Außendienstmitarbeitern, um den Kundenservice, die Kundenbindung und den Kundenwert nachhaltig zu sichern und auszubauen.
Deine Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)Unterstützung bei Bestellungen, Rückfragen und ReklamationenEigenständige Klärung von Anliegen im Sinne eines First-Level-SupportsEinschätzung technischer und kaufmännischer Anliegen sowie gezielte Weiterleitung an die zuständigen FachabteilungenPflege und Dokumentation der Anfragen im SystemEnge Zusammenarbeit mit internen Kollegen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung Unsere Wünsche: Abgeschlossene kaufmännische oder technische AusbildungIdealerweise Berufserfahrung im Kundenservice/technischen Support/VertriebsinnendienstTechnisches Grundverständnis wünschenswertSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten gegenüber KundenSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten: Einen attraktiven Arbeitsplatz mit EntwicklungspotenzialEingespielte, engagierte und belastbare TeamsEinen FahrdienstÜbernahmeoption beim KundenUrlaubsgeld und Weihnachtsgeldbis zu 30 Tage Urlaub, Sozialleistungen und Extras Fühlst Du Dich angesprochen?
Deine Mission Pflege und Betreuung der Stammdatenanlage aller Kunden Stetige Kontrolle der ausgetauschten Daten Eigenständige Beratung und Betreuung von Kundenanliegen Erstellung von Reports und Auswertungen Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst Weitere administrative Aufgaben, wie die Bearbeitung von Reklamationen Deine Fähigkeiten Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation SAP- Kenntnisse werden benötigt Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise Stets freundliches und kommunikatives Auftreten Das wird dir geboten Ein moderner Arbeitsplatz Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten Umfangreiche Gesundheitsangebote Ferienbetreuung für Kinder Jobticket bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Mission Pflege und Betreuung der Stammdatenanlage aller Kunden Stetige Kontrolle der ausgetauschten Daten Eigenständige Beratung und Betreuung von Kundenanliegen Erstellung von Reports und Auswertungen Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst Weitere administrative Aufgaben, wie die Bearbeitung von Reklamationen Deine Fähigkeiten Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation SAP- Kenntnisse werden benötigt Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise Stets freundliches und kommunikatives Auftreten Das wird dir geboten Ein moderner Arbeitsplatz Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten Umfangreiche Gesundheitsangebote Ferienbetreuung für Kinder Jobticket bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Abteilungspräsentation (mit) verantwortlich Darüber hinaus lernst Du auch die Abläufe und Prozesse an der Kasse sowie in der Warenannahme kennen Du arbeitest mit mobilen Datenerfassungsgeräten und einem modernen Warenwirtschaftssystem mit denen Du Bestandskontrollen durchführst Du erbringst Deine Leistungen im Team Unseren Kunden und Deinen Kollegen machst Du es leicht Du hast einen guten Schulabschluss sowie Spaß am Handel(n) Dir macht der tägliche Umgang mit unseren Kunden Spaß und Du verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten Du überzeugst durch ein freundliches Auftreten, einer positiven Ausstrahlung und Serviceorientierung Auch in hektischen Situationen behältst Du den Überblick und beweist Organisationsgeschick Eine strukturierte und individuelle Ausbildung Zusammenarbeit in einem motivierten Team Sichere Arbeitsplätze, umfangreiche arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildung in unserer HELLWEG Akademie sowie Aufstiegsmöglichkeiten Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal Betriebliche Altersvorsorge und mehr Interesse?